G2A에서 구매한 Steam키가 정지당해서 환불받았습니다.

오늘 컴퓨터를 켜고 오랜만에 Steam에 접속해보니,

아니 이게 왠일..

G2A에서 구매했던 XCOM2 : Digital Deluxe 가 라이브러리에서 제거됐다고 뜨더군요 ..

분명 플레이타임이 34시간이나 존재하는데 버튼이 구매버튼으로 바뀌어버렸더라구요 ..!

그래서 G2A 구매내역 사이트로 들어가니 G2A 쉴드를 신의 한수로 지불해놓았더라구요 ...!

옆의 주문상태가 빨간색이 들어와있는건 이미 환불을 한 상태에서 포스팅을 하느라 저렇게 나오네요

어차피 1주일하고 접었던 게임... 환불을 하러가봅시다..!

고객센터의 맨 하단으로 갑니다

저는 G2A Shield 를 구매하였으니 G2A Shield 실시간 채팅으로 들어간후 - 대화언어는 영어로 선택한후 주문번호를 입력하니

1분도 안되서 상담사분이 나타나시더군요 !

아래는 대화내용입니다

막나가는 해석주의...

상담사 : My name is Wan-Lu, and i am happy to help you in English or Chinese - which language would be more convenient for you to use during  our conversation?

(저의 이름은 Wan-Lu 입니다, 당신을 도와드리게 되어 기쁩니다. 상담중에 영어와 중국어 중 어떤것이 더 편하신가요?)

-상담사분이 중국어이신가봐요 ..! 상담언어에 영어로 선택했어도 영어혹은  중국어로  선택할수있게 먼저 물어봐주시네요

그리고 제 게임이 비활성화되어서 주문번호를 함께 알려드렸더니,

추가 정보가 필요하시다면서, 스팀계정에서 삭제됐다는 메시지와, 라이브러리  목록에서 게임을 플레이한 흔적(플레이타임)과 

게임의 "실행"버튼이 "구매"버튼으로 바뀐 스크린샷을 요구해서 그대로 보내주었죠.

혹시나 못알아보실까봐 한글 "구매"버튼이 영어"Purchase" 라고 부가설명까지....! ㅋㅋㅋㅋ

그리고 잠시 기다려 달라고 하시더니 2가지의 옵션이 있다고 하시더라구요 !

환불할것인지 or 판매자에게 문의할것인지..

저는 하지도 않는 게임이니 칼같이 환불(refund)를 요청했죠 !

그러니 g2a 지갑엔 당장 돈이 있는것으로 나오지만 확실한 지급은 2주가 걸린다고 하더군요 !

그리고 다음 단계를 설명해주는데, G2A에 로그인 한 후, 보내주는 링크에 들어가시면

환불동의 절차가 나옵니다!

승인만 해주시면되요 !

그리고 다 끝내니 계정정보에 들어가서 지급정보를 확인할수있다는 안내문과,

구매할때 3%할인 프로모션 코드를 썼더니 다른 코드로 하나 더 주더군요 !

환불완료 !